SEBASTIEN NAPPEZ

MANAGER COMMERCIAL
10 ans dÕexpErience dans la direction dÕEquipes


OBJECTIFS

 

Diriger une Žquipe de collaborateurs, de commerciaux ou de conseillers

Participer ˆ l'Žlaboration de la stratŽgie commerciale

 

 

FORMATIONS

 

1999
Dipl™me de formateur
BasŽ sur la gestion d'Žquipe et la formation des employŽs chez McDonald's
Institut supŽrieur du Commerce (ISC) - Paris

1999
Basic Operations Course (BOC)
Dipl™me basŽ sur le management, le marketing, lÕhygine, la sŽcuritŽ, la qualitŽ et le suivi des produits, la propretŽ
McDonaldÕs France - Paris

1994
Dipl™me d'Etudes Universitaires GŽnŽrales (DEUG)
UniversitŽ des Sciences Humaines - Strasbourg

1991
BaccalaurŽat Philosophie, lettres & arts
LycŽe Cuvier - MontbŽliard

 

 

FORMATIONS COMPLEMENTAIRES

 

2012
Cours Microsoft Access 2010
Ecole Club Migros - Lausanne

1995
MŽdaille de Bronze en Musique de Chambre
Etudes supŽrieures de Cor
Certificat de Fin dÕEtudes de Formation Musicale
Conservatoire National de RŽgion - Strasbourg

 


 

LANGUES

 

Franais: Langue maternelle

Anglais: Courant
Certificats Babbel anglais des affaires, basŽs sur les niveaux A2/B1/B2/C1 du Cadre EuropŽen Commun de RŽfŽrence pour les langues (CECR)

Allemand: Bonnes connaissances
Certificats Babbel allemand, basŽs sur les niveaux A2/B1 du Cadre EuropŽen Commun de RŽfŽrence pour les langues (CECR)

Suisse-allemand: Connaissances fondamentales


 

INFORMATIQUE

 

Ma”trise de MS Office, Microsoft Access, Office Maker Business

Ë l'aise avec les environnements Windows et Mac OSX

Utilisation quotidienne de SAP et d'un CRM

RŽalisation de sites Internet, newsletters, bannires, montages photos et vidŽos

PassionnŽ par l'informatique et les nouvelles technologies


 

CENTRES D'INTERETS

 

La musique classique (je joue du cor dans un orchestre symphonique et divers ensembles de musique de chambre)

Le sport (tennis, badminton, golf, ski et snowboard)

La lecture, le cinŽma, la photo et les voyages

COMPETENCES

¥ DŽfinir et participer ˆ la stratŽgie d'une structure
¥ Elaborer et gŽrer les budgets, ma”triser et rŽduire les cožts
¥ Encadrer et motiver des Žquipes pluridisciplinaires (force de vente, personnel administratif, logistique)
¥ Animer les rŽunions
¥ Savoir Žcouter et rester disponible
¥ Prendre les dŽcisions nŽcessaires
¥ GŽrer l'administratif et les plannings
¥ Concevoir et suivre les reportings (chiffre d'affaires, marge, dŽpenses, recouvrements...)
¥ FidŽliser les clients
¥ Vendre des produits ou services en B2B ou B2C
¥ GŽrer la communication et les actions (sites web, marketing local, presse, events)
¥ NŽgocier avec les grands comptes et les fournisseurs
¥ ExpŽrience dans la reprise d'entreprise et la cessation d'activitŽ

 

EXPERIENCE

Depuis 09/2016

Responsable de vente en prŽvoyance
AXA Winterthur - DelŽmont

¥ Encadrer et accompagner ses collaborateurs (coaching)
¥ Mettre en Ïuvre la philosophie de vente et de conduite d'AXA
¥ Fixer des objectifs de vente aux collaborateurs
¥ Evaluer les aptitudes des collaborateurs en les accompagnant en clientle
¥ Planifier des mesures de promotion des ventes
¥ Soutenir l'employeur par le recrutement et l'embauche de nouveaux collaborateurs
¥ Encadrer la phase d'entrŽe en service des ses collaborateurs, assurer leur formation et leur perfectionnement, apporter du soutien
¥ FidŽliser et satisfaire les clients

 

De 01/2015 ˆ 02/2016

Directeur gŽnŽral (CEO)
harmonia mundi - Musicora AG - Baar

¥ Piloter lÕactivitŽ en respectant les orientations stratŽgiques du conseil dÕadministration
¥ Organiser les opŽrations en respectant le budget prŽvisionnel arrtŽ par le Conseil d'administration
¥ GŽrer les ressources humaines, les commandes, les contrats et de toutes autres t‰ches administratives et financires
¥ Encadrer les 7 collaborateurs
¥ Animer les rŽunions hebdomadaires
¥ Optimiser le CA et la rentabilitŽ en relation Žtroite avec la force de vente et la comptabilitŽ
¥ Entretenir des relations Žtroites avec les labels, les artistes, les organisateurs de concerts et les revendeurs
¥ Maintenir la qualitŽ informatique (sauvegardes, dŽveloppements), mettre ˆ jour la base de donnŽes et les sites web, transmettre les donnŽes via Phononet, concevoir des newsletters
¥ TransfŽrer une partie des activitŽs opŽrationnelles chez Musikvertrieb AG (filiale du repreneur), suite ˆ l'aquisition du groupe harmonia mundi par PIAS le 01.10.2015
¥ Organiser la cessation de la sociŽtŽ (rŽsiliations des contrats, licenciement des employŽs, communication avec les clients et les labels, retours de marchandise chez les fournisseurs, liquidation du stock et du matŽriel de bureau, migration de l'informatique)

 

De 02/2010 ˆ 12/2014

Directeur commercial
harmonia mundi - Musicora AG - Baar

¥ Piloter lÕactivitŽ en respectant les orientations stratŽgiques du conseil dÕadministration
¥ Mettre en oeuvre et rŽaliser la politique commerciale dŽfinie par et avec la direction
¥ Proposer des solutions pour contribuer au dŽveloppement, ˆ l'organisation et aux rŽsultats
¥ NŽgocier avec les clients importants et les labels
¥ Encadrer et motiver les commerciaux
¥ Analyser les rŽsultats et prendre les mesures correctives nŽcessaires
¥ ReprŽsenter l'entreprise chez les disquaires de Suisse Romande
¥ Organiser les ventes de CDs aux concerts, la promotion des nouveaux albums, les e-mailing, la newsletter
¥ S'occuper de la facturation, des commandes, de la gestion administrative, du suivi de la logistique et assister le CEO
¥ ætre responsable de la qualitŽ informatique. En 2014-2015 : Chef de projet pour la migration du systme informatique de la sociŽtŽ

 

De 09/2009 ˆ 01/2010

Agent d'assurance
AWD - Renens

¥ AcquŽrir, conseiller et suivre les clients
¥ Effectuer des analyses financires
¥ Elaborer des solutions dans le cadre de la planification financire
¥ Distribuer des produits d'assurance et des produits bancaires

 

De 05/2005 ˆ 12/2009

Vendeur, remplaant du chef de rayon
Hug Musique SA - Lausanne

¥ Vendre des partitions de musique, des livres, des DVD pŽdagogiques et des CDs de musique classique
¥ Renseigner et conseiller la clientle
¥ GŽrer le stock, les arrivages, les inventaires, le rangement
¥ S'occuper des commandes, des devis, des factures, des encaissements et autres t‰ches administratives
¥ Former et suivre les apprentis

 

De 01/2003 ˆ 12/2004

Fondateur et co-gŽrant de l'entreprise
Sit-Art SARL - Charquemont

¥ Prospecter et signer des nouveaux contrats
¥ Elaborer les plans marketing
¥ Concevoir ou mettre ˆ jours des sites Internet (CMS, online shops, html, php, MySql, Java Script)
¥ RŽaliser des lettres, des CV, des rapports, proposer des solutions d'archivages et de sauvegardes)
¥ Organiser les formations informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Access, Dreamweaver, Fireworks É)
¥ Conseiller les clients pour l'achat de matŽriel et de logiciels adaptŽs

 

De 03/2002 ˆ 12/2002

ReprŽsentant de commerce (secteur Jura Neuch‰tel)
Ringier SA - Lausanne

¥ Vendre des abonnements de magazines, de revues et journaux en porte-ˆ-porte, magasin et rues piŽtonnes
¥ Participer aux diffŽrents comptoirs et salons en Suisse romande (Salon du livre de Genve, Comptoir Suisse, comptoir
DelŽmontain)

 

De 07/2001 ˆ 12/2001

EmployŽ administratif
Calcio Swiss Distribution - Ma”che

¥ Saisir diverses pices comptables, suivre la trŽsorerie, expŽdier des montres
¥ GŽrer les stocks, rŽaliser l'inventaire du parc machines INELTEC

 

De 03/2001 ˆ 05/2001

ChargŽ de recrutement
Randstad - MontbŽliard

¥ Evaluer, sŽlectionner et accueillir les candidats (lecture des CV, contr™les de rŽfŽrences)
¥ Assurer les entretiens de recrutement en face ˆ face
¥ Saisir et mettre ˆ jour les dossiers des intervenants recrutŽs
¥ FidŽliser les intŽrimaires
¥ Anticiper le recrutement des intŽrimaires de faon ˆ rŽpondre aux besoins des clients
¥ Recruter ˆ l'extŽrieur (foire comtoise, rŽunions rurales en mairies, recrutement en supermarchŽs)

 

De 01/1996 ˆ 01/2001

Manager
McDonaldÕs - Strasbourg, Schiltigheim, Brumath

¥ Manager, planifier, former les Žquipiers, les formateurs et les responsables de zones
¥ Encadrer jusqu'ˆ 100 collaborateurs
¥ Dynamiser lՎquipe, gŽrer les plaintes et tout mettre en Ïuvre pour satisfaire les clients
¥ Faire preuve de leadership en partageant ses connaissances et en adoptant une attitude exemplaire
¥ Prendre la responsabilitŽ du recrutement, des commandes et de la maintenance prŽventive
¥ GŽrer le restaurant (main dÕÏuvre, pertes, dŽp™ts, inventaires, caisses, sŽcuritŽ, marketing local)

 

De 01/1994 ˆ 12/1998

Musicien, professeur de musique
Orchestre Philharmonique de Strasbourg, ƒcole de Musique - Strasbourg, Bischheim

¥ Effectuer des remplacements en tant que corniste
¥ Enseigner le cor dans les Žcoles de musique et intervenir en milieu scolaire (ateliers musicaux)  

SEBASTIEN NAPPEZ

 

Rue de la Paix 34
2800 DelŽmont
+41 76 514 08 32
snappez@me.com


ch.linkedin.com/in/nappez


43 ans | NationalitŽ Franaise
Permis de travail C